Vilken är er relation till Ping Payments och varför får ni utbetalningar eller information från oss?
Ping Payments är ett betaltjänstföretag som hanterar betalningar för över åtta tusen föreningar inom idrott, välgörenhet, kooperation och kultur. Vi har också många företag som använder våra tjänster. Om ni har fått en utbetalning eller information från oss, eller om du har gjort en betalning till Ping, så beror det på att vi har en befintlig relation till er. Vi skickar aldrig ut reklam eller erbjudanden om vi inte har legitima skäl för det.
Ping samarbetar med de stora föreningssystemen och marknadsplatserna
Ping Payments är betaltjänstpartner till föreningssystem som Svenskalag, Laget.se, SportAdmin, WeUnite, med fler, men vi är också betalningsförmedlare för MinGåva, Pennybridge, Profixio, Boka.se, Skogsportalen och många andra system och marknadsplatser på de Svenska, Norska och Danska marknaderna.
Er relation till oss är med största sannolikhet genom ett sådant system eller en marknadsplats för tjänster.
Fråga 1: Vi är en välgörenhetsorganisation, varför har ni kontaktat oss?
Ping förmedlar pengar från gåvinsamlingar, ex. minnesgåvor, återkommande gåvor (ex. via autogiro) och spontana gåvor. Vår relation med er är genom en gåvoförmedlingstjänst, exempelvis:
- Pennybridge – https://pennybridge.org
- MinGåva – https://mingava.se
- Lavendla – https://lavendla.se
- Klarahill – https://klarahill.se
Om ni behöver information om en gåva, en utbetalning eller ert avtal för att ta emot gåvor så ska ni i första hand vända er till dessa organisationer. De tillhandahåller underlag och rapporter för er redovisning och kan svara på frågor om sina tjänster och givare.
Fråga 2: Vi är en idrottsförening, varför har ni kontaktat oss?
Ping förmedlar pengar från medlems- och träningsavgifter, anmälningsavgifter och köp av föreningsprodukter i idrottsföreningar. Vi samarbetar alltid med ert föreningssystem, er relation med oss är genom tjänster som:
- Svenskalag.se – https;//svenskalag.se
- Laget.se – https://laget.se
- SportAdmin – https://sportadmin.se
- Weunite – https://weunite.se
- MyClub – https://myclub.se
- KlubbenOnline – https://klubbenonline.se
- EasyMember – https://easymember.se
- Onefront360 – https://onefront360.se
Om ni behöver information om en betalning, rapporter och bokföringsunderlag så ska ni i första hand vända er till ert föreningssystem. De kan också svara på frågor om priser och sina tjänster.
Fråga 3: Hur svarar jag på ert brev om kundkännedom?
Du behöver inte skicka något till oss via e-post. All information lämnar du via det säkra formulär som du från från oss inom ett par veckor. Formuläret tillhandahålls genom tjänsten Oneflow och kommer till er e-postlåda från avsändaren Ping Payments AB app@oneflow.com.
Fråga 4: Hur hanterar den lämnade informationen?
All information som lämnas till oss hanteras med hög sekretess och används endast för att uppfylla våra lagstadgade skyldigheter enligt:
- Penningtvättslagen (2017:630)
- EU:s förordning om information som ska åtfölja överföringar av medel (EU 2015/847)
- Betaltjänstlagen (2010:751) och PSD2 (EU-direktiv 2015/2366)
Ping Payments är ett reglerat finansiellt institut som står under tillsyn av Finansinspektionen. Kraven på vår verksamhet och den till tillsyn som utövas på oss är strikta. Ni kan därför känna er helt trygga med att er information hanteras på ett säkert och regulatoriskt korrekt sätt.
Fråga 5: Jag sitter inte längre i styrelsen eller är den som ska fylla i formuläret, vad gör jag?
Om du har bytt position eller inte längre är kvar i styrelsen/är firmatecknare så är vi tacksamma om du ber din ersättare att kontakta oss på support@pingpayments.com. Om du har namn och e-postadress till den som ska ta emot information från oss i framtiden så kan du också själv skicka det till oss på samma adress. Glöm inte att berätta vilken organisation det gäller.
Behöver du mer hjälp?
Vi finns här för att hjälpa dig. Kontakta oss gärna via:
- E-post: support@pingpayments.com
- Chatt: Direkt på vår hemsida
- Telefon: 010 660 06 10
